C'est une expérience humainement enrichissante. 

Parfois stressante, car les responsabilités sont grandes. J'ai pu mesurer les forces et les faiblesses de notre belle coopérative, et défendre nos valeurs.

 

Les 4 objectifs majeurs sur lesquels  je m'étais engagé, avec d'autres administrateurs (la majorité), ont été atteints :

 

-  Distribuer un maximum de sur commissions, c'est important aujourd'hui pour nos Agences.

Objectif atteint avec, en  2015, une année  record :  11.5 millions reversés à nos entreprises. 

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-  Transparence de la gouvernance. Avec la parution de la "vie du réseau", de "mango", les rapports de CA fait aux délégués régionaux,           la présence d'administrateurs dans les réunions de région :  jamais un tel niveau d'information n'avait été délivré auprès des adhérents.

 

- Nomination d'un Directeur Général, véritable Chef d'orchestre du réseau, qui met en oeuvre les décisions du CA, et qui est aussi force            de proposition, il participe à tous les Conseils. Son expérience du milieu coopératif, et sa vision de l'extérieur (un oeil neuf) ont séduit les élus qui l'ont nommé à une grande majorité.

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- Mise en place d'une véritable politique multicanal, avec application pour les mobiles

 

En outre, j'ai personnellement participé à  la refonte des visites mystère avec débriefing à chaud, à la rédacion de la charte qualité.

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Au sein de la commission achat, j'ai pu apprécier les enjeux énormes que représentent tous les contrats avec nos partenaires compagnies aériennes, centrales hôtelières, loueurs de voiture, assureurs.

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La  négociations des nouveaux contrats TO  est intervenue en troisième année :  elle mérite, vous vous en doutez une page spéciale,

où je peux enfin expliquer ce qui s'est passé : les faits uniquement.